古馳非常近取得了更令人矚目的成就，在一年半的時(shí)間里有機(jī)增長了40%至50%。對(duì)于這一個(gè)巨大的品牌來說，如此快速的增長是前所未有的。奢侈名品公司也不例外。不同的是，這些人的生存和繁榮是建立在高等定位之上的。非常后，這些人的信息是:趕快買咱們的商品，盡管(可能是由于)價(jià)格比一般人買的高許多倍，但你會(huì)與眾不同，由于你擁有的東西很少有人擁有。成功的秘訣是什么?

在上個(gè)月的資本行業(yè)日，古奇首席執(zhí)行官M(fèi)arco Bizzarri顛覆了傳統(tǒng)觀點(diǎn)，即奢侈名品應(yīng)當(dāng)被定位在高位。鑒于古馳(Gucci)等一部分品牌的龐大規(guī)模，他表明，對(duì)高等商品的關(guān)注只會(huì)鞏固自身個(gè)人的地位。他談到了青春一代的消費(fèi)者，這些人想要一種歸屬感，想要表達(dá)自身個(gè)人的個(gè)性。親和力早就成為另一個(gè)高等。

現(xiàn)代奢侈名品行業(yè)有銷售“高等”大眾商品的訣竅。這不僅僅是說說而已。古馳采取了相應(yīng)的行動(dòng)，發(fā)布了一種全新的零售理念，旨在提高其與顧客的親和力。這些措施包括讓顧客更容易觸摸和感覺店內(nèi)的商品，而不是從遠(yuǎn)處看。后者好像是許多奢侈名品營銷策略的一部分，建立在人們想要這些人得不到的傳統(tǒng)原則之上。

古馳還發(fā)布了一系列迎合大眾口味的商品，包括為保守的日本女性定制的經(jīng)典印有字母組合的手袋，以及有抱負(fù)的博主鐘意的非傳統(tǒng)的“Guccy”手袋。雖然這些商品價(jià)格不友好，但作為一種提高品牌親和力的手段。

但親和力是古馳成功背后的新模式嗎?行業(yè)品牌是否應(yīng)當(dāng)效仿?古馳是否僅僅一大堆與這一個(gè)想法無關(guān)的有利因素的受益者?

讓咱們看看其他行業(yè)。以蘋果和iPhone為例。這款智能手機(jī)比競爭對(duì)手貴得多，但由于蘋果完善的商品生態(tài)系統(tǒng)，這并沒有阻止無數(shù)粉絲對(duì)每一代新一代的追捧。毫不夸張地說，許多用戶的生活都建立在iPhone上——聯(lián)系人、社交媒體、播放列表、照片、電子郵件、日歷。難怪iPhone上癮越來越受到關(guān)注。

另一個(gè)很好的例子是Rapha，一個(gè)專注于騎行服裝和生活方式的品牌。Rapha非常初是一家服裝公司，但目前它不僅是一個(gè)知名品牌，也是自行車愛好者的一種生活方式。豪華旅行?自行車俱樂部嗎?出版物嗎?所有這些拉法。Rapha的商店早就變變?yōu)橐粋€(gè)聚會(huì)的地方，它有自身個(gè)人的酒吧，供自行車愛好者與志趣相投的人交談或組織自行車賽事。

那么古馳會(huì)成為奢侈名品行業(yè)的蘋果還是拉斐爾呢?

有必要留意的是，消費(fèi)者更可能“擁有”蘋果和Rapha的商品，而不是“擁有”它們。IPhone用戶除了能在社交媒體上發(fā)布自身個(gè)人的狀態(tài)外，還能收聽德雷克的新歌曲。Rapha俱樂部的成員能穿上品牌的裝備，開始希望已久的騎行。花許多時(shí)間在iPhone上，或者成為自行車俱樂部的一員，必然伴伴隨情感投資和用戶粘性。

但在古馳的商品中，用戶粘性很少見。一個(gè)攜帶古奇(Guccy)手袋的時(shí)尚達(dá)人可能和圣羅蘭(Saint Laurent)或路易威登(louis vuitton)手袋相同出色。雖然新的古奇時(shí)裝是一件藝術(shù)品，但人們穿它有一個(gè)緣故:這些人想被人看到。消費(fèi)者的參與僅限于“自身個(gè)人”，而非“行動(dòng)”。古馳目前之因此如此成功，是由于其一流的創(chuàng)意和營銷手段。

這一成就不容低估。但這也表明，古馳目前令人印象深刻的增長勢(shì)頭并不是由于消費(fèi)者希望成為古馳的一部分。因此，古馳的用戶粘性遠(yuǎn)低于真正的親和品牌。簡而言之，消費(fèi)者可能會(huì)認(rèn)為，與1000美元的iPhone相比較，1000美元的Gucci t恤是可選的。因此，盡管古馳的母公司開云集團(tuán)(Kering)贏得了控制權(quán)，但投資者有必要冷靜評(píng)估其股價(jià)。