近日有王先生在網(wǎng)上發(fā)貼投訴LV路易威登售后服務(wù)不佳。據(jù)該王先生講解,他的LV路易威登包是在蘇州的LV路易威登專賣店構(gòu)買的,當(dāng)時(shí)買的時(shí)候心想這么高等的商品應(yīng)當(dāng)不會(huì)有什么質(zhì)量問題,因此就沒有做仔細(xì)的檢查,終回去用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)新買的LV路易威登包包袋子上有采用過的磨損痕跡,與此同時(shí)還很明顯,因此他就找到LV路易威登專賣店請(qǐng)求調(diào)換,但蘇州LV路易威登專賣店的MM在他購(gòu)買的時(shí)候笑臉相迎,但當(dāng)他展現(xiàn)問題來找的時(shí)候,就百般抵賴說他的包包是自身個(gè)人用壞的,不是包包自身的質(zhì)量問題,拒絕為這位MM服務(wù)。
另外今年2月小王在澳門花費(fèi)11600元人民幣購(gòu)得一款LV路易威登男士挎包。不過不久就發(fā)目前新包的拉鏈附近展現(xiàn)了開膠現(xiàn)象。小王于隨后前往路易威登恒隆廣場(chǎng)店,希望更換商品。得到的回復(fù)是,那樣的情況只能對(duì)包進(jìn)行補(bǔ)膠,不能予以調(diào)換。兩個(gè)月后小王又在廣州LV路易威登店針對(duì)這一個(gè)包的問題進(jìn)行了溝通,終于在上?;春5険Q到了同一款式的新包。豈料又才過了短短5天,新包又在同一位置展現(xiàn)開膠。次日,小王再度找到LV路易威登上?;春5?,專柜店主管表明,能再幫小王調(diào)換其他款式的包,但前提是小王不能對(duì)外稱這款包存在定制缺陷?! ?/p>
專賣店的客服那樣回復(fù),“咱們這一款包賣得很好,賣出去這么多,只有這一個(gè)客人遭遇到那樣的開膠狀況,與此同時(shí)他兩次遇到了同一個(gè)情況,應(yīng)當(dāng)是客戶自身的問題。” 貼子發(fā)出之后,引發(fā)了一場(chǎng)大討論,竟然有許多王先生都和這位MM有一樣的遭遇。其中一個(gè)王先生還說自身個(gè)人的LV路易威登包買過以后用的時(shí)候全部是很小心,但還是展現(xiàn)質(zhì)量問題了,而他的一個(gè)同事買的是高仿LV路易威登包,兩人買的時(shí)間沒相差太久,與此同時(shí)人家還經(jīng)常用,他還不經(jīng)常用,但目前人家的高仿LV路易威登包還跟新的似的,而他的LV路易威登專賣店真品卻變了色,LV路易威登專賣店還拒絕為他提供售后服務(wù)。因此該MM在網(wǎng)上氣憤的表明,真品LV路易威登包還不如高仿LV路易威登,勸MM們以后都不要再購(gòu)買lv路易威登了。它還不如咱們國(guó)內(nèi)的一部分幾百塊錢的一般品牌。