古馳非常近取得了更令人矚目的成就，在一年半的時間里有機增長了40%至50%。對于這一個巨大的品牌來說，如此快速的增長是前所未有的。奢侈名品公司也不例外。不同的是，這些人的生存和繁榮是建立在高等定位之上的。非常后，這些人的信息是:趕快買咱們的商品，盡管(可能是由于)價格比一般人買的高許多倍，但你會與眾不同，由于你擁有的東西很少有人擁有。成功的秘訣是什么?

在上個月的資本行業(yè)日，古奇首席執(zhí)行官Marco Bizzarri顛覆了傳統(tǒng)觀點，即奢侈名品應(yīng)當(dāng)被定位在高位。鑒于古馳(Gucci)等一部分品牌的龐大規(guī)模，他表明，對高等商品的關(guān)注只會鞏固自身個人的地位。他談到了青春一代的消費者，這些人想要一種歸屬感，想要表達自身個人的個性。親和力早就成為另一個高等。

現(xiàn)代奢侈名品行業(yè)有銷售“高等”大眾商品的訣竅。這不僅僅是說說而已。古馳采取了相應(yīng)的行動，發(fā)布了一種全新的零售理念，旨在提高其與顧客的親和力。這些措施包括讓顧客更容易觸摸和感覺店內(nèi)的商品，而不是從遠處看。后者好像是許多奢侈名品營銷策略的一部分，建立在人們想要這些人得不到的傳統(tǒng)原則之上。

古馳還發(fā)布了一系列迎合大眾口味的商品，包括為保守的日本女性定制的經(jīng)典印有字母組合的手袋，以及有抱負的博主鐘意的非傳統(tǒng)的“Guccy”手袋。雖然這些商品價格不友好，但作為一種提高品牌親和力的手段。

但親和力是古馳成功背后的新模式嗎?行業(yè)品牌是否應(yīng)當(dāng)效仿?古馳是否僅僅一大堆與這一個想法無關(guān)的有利因素的受益者?

讓咱們看看其他行業(yè)。以蘋果和iPhone為例。這款智能手機比競爭對手貴得多，但由于蘋果完善的商品生態(tài)系統(tǒng)，這并沒有阻止無數(shù)粉絲對每一代新一代的追捧。毫不夸張地說，許多用戶的生活都建立在iPhone上——聯(lián)系人、社交媒體、播放列表、照片、電子郵件、日歷。難怪iPhone上癮越來越受到關(guān)注。

另一個很好的例子是Rapha，一個專注于騎行服裝和生活方式的品牌。Rapha非常初是一家服裝公司，但目前它不僅是一個知名品牌，也是自行車愛好者的一種生活方式。豪華旅行?自行車俱樂部嗎?出版物嗎?所有這些拉法。Rapha的商店早就變變?yōu)橐粋€聚會的地方，它有自身個人的酒吧，供自行車愛好者與志趣相投的人交談或組織自行車賽事。

那么古馳會成為奢侈名品行業(yè)的蘋果還是拉斐爾呢?

有必要留意的是，消費者更可能“擁有”蘋果和Rapha的商品，而不是“擁有”它們。IPhone用戶除了能在社交媒體上發(fā)布自身個人的狀態(tài)外，還能收聽德雷克的新歌曲。Rapha俱樂部的成員能穿上品牌的裝備，開始希望已久的騎行?；ㄔS多時間在iPhone上，或者成為自行車俱樂部的一員，必然伴伴隨情感投資和用戶粘性。

但在古馳的商品中，用戶粘性很少見。一個攜帶古奇(Guccy)手袋的時尚達人可能和圣羅蘭(Saint Laurent)或路易威登(louis vuitton)手袋相同出色。雖然新的古奇時裝是一件藝術(shù)品，但人們穿它有一個緣故:這些人想被人看到。消費者的參與僅限于“自身個人”，而非“行動”。古馳目前之因此如此成功，是由于其一流的創(chuàng)意和營銷手段。

這一成就不容低估。但這也表明，古馳目前令人印象深刻的增長勢頭并不是由于消費者希望成為古馳的一部分。因此，古馳的用戶粘性遠低于真正的親和品牌。簡而言之，消費者可能會認為，與1000美元的iPhone相比較，1000美元的Gucci t恤是可選的。因此，盡管古馳的母公司開云集團(Kering)贏得了控制權(quán)，但投資者有必要冷靜評估其股價。